الأسئلة الشائعة

متى سيصل طلبي؟

يعتمد وقت التسليم على شركة الشحن المختارة والشخص المسؤول عن التسليم.

نحن نعمل مع العديد من شركات التوصيل في المدن الرئيسية في البلاد. يتم تسليم الطلبات عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد التأكيد.

هل تقومون بالشحن دوليا؟

حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها تقوم بالتسليم داخل الدولة وإلى مدن محددة فقط، والتي يمكنك العثور عليها في صفحة الشحن الخاصة بنا.

إذا كنت ترغب في طلب الشحن الدولي، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر تطبيق WhatsApp. سنزودك بالمعلومات اللازمة حول وزن المنتج وعروض الأسعار من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين مباشرة في متجرنا.

ماذا يحدث إذا كان المنتج به عيب تصنيع؟

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الاستبدال أو الاسترداد.

في حالة وجود عيب تصنيع مقبول، لا يتحمل العميل تكلفة المنتج، ولكن تكاليف الشحن (سواء الإرجاع أو إعادة الشحن) تقع على عاتق العميل، وفقًا لسياساتنا.

أريد أن أقوم بطلب بالجملة، هل تقدمون خصومات؟

نعم، نحن نقدم خدمة للطلبات بالجملة.

يمكنك الحصول على خصومات تتراوح من 10% إلى 20% على منتجات معينة. ندعوك للتواصل معنا مباشرة من قسم "اتصل بنا" للحصول على مزيد من المعلومات حول أسعار الكميات والشروط الخاصة.